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ビジネスシーンでよく使う動詞は意外と少ないのです。

「出来ません」ではなく「致しかねます」(謙譲語)です。
「わかりました」は「かしこまりました」、「承知いたしました」(謙譲語)です。

    丁寧語     尊敬語           謙譲語
見る  →見ます    →ご覧になる        →拝見する
言う  →言います   →おっしゃる         →申し上げる
聞く  →聞きます   →お聞きになる        →伺う、承る
思う  →思います   →思われる          →存じる
知る  →知っています →ご存知           →存じ上げる
する  →します    →なさる           →いたす
行く  →行きます   →いらっしゃる        →伺う、参る
来る  →来ます    →いらっしゃる、お越しになる →伺う、参る
食べる→食べます   →召し上がる         →いただく
持つ  →持ちます   →お持ちになる        →お持ちする
伝える →伝えます   →お伝えになる       →申し伝える
休む  →休みます   →お休みになる       →休ませていただく
会う  →会います   →お会いになる       →お目にかかる

自分の動作に使うのが謙譲語、相手の動作に使うのが尊敬語です!

謙譲語を尊敬語にしない。
×私にお伺いください→○私にお尋ねください

尊敬語に謙譲語を使わない。
×2階で拝見してください→○2階でご覧ください、または、
                 ご覧になってください
×担当者に伺ってください→○担当者にお聞きください、または、
                  お尋ねください

次に続きます。

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